Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre PharmaPick
Pedidos
¿Como hago un pedido?
Busca el producto que necesitas, agregalo al carrito y elegí la farmacia mas cercana. Te avisamos cuando este listo para retirar.
¿Puedo pedir sin registrarme?
Si, podes hacer pedidos como invitado. Pero si te registras, guardamos tu historial y tus preferencias para que sea mas rapido la proxima vez.
¿Cuanto tarda el pedido?
Si la farmacia tiene el producto en stock, generalmente esta listo en menos de 2 horas. Si hay que pedirlo a la cooperativa, puede tardar 24-48 horas habiles.
¿Puedo cancelar un pedido?
Si, podes cancelar mientras el estado sea 'Pendiente'. Una vez que la farmacia empieza a prepararlo, contacta directamente con la farmacia.
Pagos
¿Como pago?
Pagas al retirar en la farmacia. Aceptan efectivo, tarjeta de debito, credito, transferencia y MercadoPago.
¿El precio es el mismo en todas las farmacias?
Si, el precio es unico en toda la red PharmaPick. No importa en que farmacia retires.
¿Aceptan obra social?
Si, al retirar en la farmacia presentas tu credencial de obra social y se aplica el descuento correspondiente.
Recetas
¿Puedo pedir medicamentos con receta?
Si, podes hacer el pedido online y presentar la receta cuando retires en la farmacia. El farmaceutico la valida antes de entregarte el medicamento.
¿Puedo enviar la receta por foto?
Si, podes sacarle una foto a la receta y enviarla por PharmaPick. El farmaceutico la valida y prepara tu pedido.
¿Aceptan receta electronica?
Si, PharmaPick acepta recetas electronicas conforme a la Ley 27.553. Si tu medico te envio una receta digital, la farmacia puede procesarla.
Farmacias
¿Que farmacias participan?
Participan farmacias matriculadas y verificadas de la red cooperativa. Podes ver la lista completa en la seccion 'Farmacias adheridas'.
¿Puedo elegir en que farmacia retiro?
Si, al finalizar el pedido elegis la farmacia que te quede mas comoda. Te mostramos las mas cercanas a tu ubicacion.
¿La farmacia puede no tener el producto?
Si la farmacia no tiene stock, lo pide a la cooperativa (drogueria) y te avisa cuando esta listo. Generalmente en 24-48 horas.
Cuenta y seguridad
¿Mis datos estan seguros?
Si, cumplimos con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales. Tu informacion de salud es confidencial y esta encriptada.
¿Puedo agregar miembros de mi familia?
Si, en la seccion 'Mi Botiquin' podes agregar a los miembros de tu familia y llevar el control de todos los medicamentos del hogar.
¿Como funcionan los recordatorios?
Si tomas medicacion cronica, PharmaPick puede enviarte un recordatorio al celular a la hora de cada toma. Tambien te avisa cuando se te estan acabando las pastillas.